Reklamace zboží

Záruční lhůta a reklamační řád firmy Michaela Dáňová – RAINBOWBRAIDS se řídí obecně platnými právními předpisy. Každý zákazník e-shopu má nárok na reklamaci zboží ve lhůtě 24 měsíců od vystavení daňového dokladu. Jsme povinni vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Zboží k reklamaci nám zasílejte na níže uvedenou adresu jako obyčejnou zásilku (nikoliv na dobírku) s kopií faktury a s vyplněným reklamačním formulářem. Vyplňte důvod reklamace. Veškeré reklamace přijímáme pouze písemnou formou.

Michaela Dáňová
Pražská tř. 1146,
370 10 České Budějovice

Přejete-li si Vaši zásilku pojistit a mít k ní stvrzenku, využijte např. služby České pošty a zašlete nám zboží jako Doporučený balíček nebo Balík do ruky. Zboží zaslané Českou poštou formou Balík na poštu nejsme bohužel z technických důvodů schopni přijmout.

Za vadu nelze považovat změnu na materiálu odpovídající délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou nebo nesprávným používáním výrobku.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

• Neodborným použitím zboží.
• Mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.
• Poškození ohněm a jinými živly.

reklamační formulář